晨光熹微，黄河岸边的巡堤队伍已融入奔腾水色；同一时刻，黄委防汛大楼里，后勤巡检员正仔细核查设备，确保治黄“中枢”高效运转。这种跨越空间的默契，正是黄委机关后勤与治黄主业同频共振的生动写照。

“十四五”以来，黄委机关服务局升级服务保障，以流程“减法”做优服务“加法”，以破垒“除法”创造效能“乘法”，在舍与得、破与立的实践中，实现保障之强、服务之优、基础之固、发展之进。

“加”服务：从“有”到“优”的跨越升级

一场极端大风来袭，外部供电线路发生闪断，黄河防汛调度中心的指示灯仍平稳闪烁——新配置的低压电源自动切换装置瞬间完成电路切换，确保治黄指令传递绝对畅通。这项于“十四五”期间完成的供配电设备更新改造项目，是黄委机关服务局推动后勤服务保障从“保基本”向“强支撑”的有力实践。

5年来，黄委机关服务局主动识变应变求变，不再囿于“有无”的初级命题，着力做好优质服务的“加法”，在非常之时展现硬核担当，于平常之日厚植为民情怀。

2021年郑州“7·20”特大暴雨期间，该局快速开展涝情防范除险、积水点排水、“一对一”帮扶，灾后恢复速度走在全市前列；同年10月黄河秋汛，24名驾驶员、25名后勤职工直抵治黄一线，圆满完成各项防汛任务。

“十四五”期间，该局积极推动黄委机关老旧宿舍区提质焕新，惠及住户1869户；针对“悬空老人”出行难题，累计加装电梯19部。此外，机关职工食堂推出自助晚餐服务，幼儿园开设“黄河娃”暑期托管班……一系列看得见、摸得着的变化，成为职工住户点滴间的温暖、细微处的幸福。

“减”流程：从“繁琐”到“高效”的系统转变

“减法”难做，却是提高后勤服务保障效率的关键一招。

“‘冲还贷’功能上线公积金个人网厅后，手机一键操作，这对上班族来说太方便了。”一名经常出外勤的治黄职工感慨道。

“十四五”期间，黄委机关服务局坚持以数字赋能做“减法”，不断探索从“跑腿”到“指尖”的智慧变革。建成机关食堂人脸识别就餐系统，优化升级“顺河后勤在线”一站式服务平台，在宿舍区加装电梯智能阻车监控系统和道闸识别系统，完善车辆信息化管理平台，搭建多业务功能的公积金个人网厅，让“云跑腿”成为服务常态。

这场关于“减法”的变革不仅发生在有形的硬件层面，也同样影响着无形的管理机制与用户体验。

“十四五”期间，该局着力变被动响应为主动破题，减少职工住户心中的问题存量：每季度召开后勤提质联席会，面对面听取服务对象意见建议；搭建党员代表、民主议事代表、社区代表、业主代表于一体的民主议事平台，切实让需求清单精准转化为后勤履职清单，更好满足职工住户的个性化需求。

“乘”效能：从“相加”到“相融”的精准赋能

服务水平的持续提升，离不开内生动力的不断积聚。“十四五”期间，黄委机关服务局坚持以系统思维统揽全局，推动标准、人才等核心要素从简单叠加走向深度融合，实现“化学相融”似的效能增量。

标准体系构建“基础乘数”。在系统梳理既有管理制度和服务内容基础上，以“全流程覆盖、全要素规范、全链条协同”为目标，搭建起涵盖三级16类百余项具体标准的后勤标准流程体系，为后勤工作铺设“标准轨道”。

人才建设培育“长效乘数”。通过举行职工技能竞赛锤炼专业本领，组织科技进步成果奖、治黄后勤学术论文评选搭建选人用人“大舞台”，并在疫情防控、防汛保障工作中识别和淬炼人才，全面激发队伍潜能，弘扬后勤实干精神。

绿色低碳注入“发展乘数”。“十四五”期间，黄委机关服务局充分发挥黄委节能办工作职责，推进全河能源资源节约工作走深走实，包含黄委机关在内的42个处级以上单位获评“节约型机关”，黄委机关获“全国公共机构水效领跑者”及2024-2026年度全国“绿色低碳公共机构”称号。

“除”壁垒：从“破冰”到“突围”的改革实践

“十四五”时期，黄委机关服务局坚持党建引领，将深化作风建设作为推动后勤高质量发展的重要保障，着力破除体制机制障碍，为后勤工作注入持久动能。

直面历史遗留难题。成立工作专班，以钉钉子精神破解不动产办证难题。5年来，相继取得综合服务楼、河南河务局服务楼、黄河中学教学楼、黄河博物馆和综合库房权属证书，成功办理304本个人不动产证书。一名退休治黄老专家激动地说：“盼了多年的房产证终于拿到手，这是单位给我们最实在的保障。”

直击隐患排查治理。将安全生产与规范管理深度融合，系统构建责任明晰、运行高效的安全治理体系。深入推进安全生产标准化建设，制定安全生产“六项机制”实施细则及提质增效方案，推动后勤安全生产标准化通过水利部核查，成为黄委首批后勤保障安全生产标准化一级单位。

直指基础设施改造。高效推进防汛大楼电梯更换，高质量完成委机关办公区雨毁基础设施恢复重建和屋面维修，高标准建设防汛大楼一楼展厅和职工健身中心。同时，改造会商环境系统，建成监控、门禁和停车系统，黄委机关办公环境和安防水平实现整体提升。

发展之道，蕴于舍得之间。5年来，黄委机关服务局多措并举用好“四则运算”，将服务写进每一件民生小事，融入职工住户的日常感知，在舍与得的辩证中开拓新局。这份写在大河安澜背后的“另一张答卷”，为黄河流域生态保护和高质量发展注入坚实而温暖的后勤力量。