5年踏浪而行，逐浪而上；5年团结拼搏，春华秋实。

2019年9月18日，习近平总书记站在实现中华民族伟大复兴和永续发展千秋大计的高度，将黄河流域生态保护和高质量发展提升为重大国家战略，掀开了黄河流域水利高质量发展崭新篇章。

5年来，黄委机关服务局（以下简称“机关服务局”）深入学习贯彻习近平总书记关于黄河流域生态保护和高质量发展系列重要讲话指示批示精神，认真落实黄委党组各项决策部署，从推陈出新到蝶变升级，从量的积累到质的飞跃，机关服务局攻坚克难、锐意进取，一年一个台阶，一年一番变化，每一个脚步都铿锵有力。

回首来时路，这些足印里有一组组直观的数据——

截至2024年6月，涉及5个宿舍区15.74万平方米建筑面积纳入郑州市老旧小区改造范围，惠及住户1869户；5年时间里完成13部电梯加装工作，在建电梯3部，190余户住户获益；黄委机关及41个处级以上单位获“节约型机关”称号。

这些足印里有职工住户的切身感受——

“今年夏天再也不怕周末加班的闷热了。”“我和老伴每天坐着新加装的电梯到楼下花园转转，这样的日子美极了。”“这个暑假有幼儿园的看护，小孩开心了，我也放心了。”

这一切转变，都是治黄后勤高质量发展带来的生动写照，也是黄委机关后勤职工共同奋斗的最好见证。

抢抓机遇 后勤服务不能一成不变

“服务和保障，是后勤单位的天职，工作质量的优劣、效能发挥的高低与中心工作息息相关……我们要做到内化于心、外化于行、知行合一，做黄河保护治理事业的贴心守护者和后勤服务保障的忠诚践行者。”2024年的全局工作会议上，机关服务局局长田依林对全体后勤职工提出新要求。

作为黄委机关的“后勤管家”，机关服务局承载着管理、保障、服务三大职责，肩负着确保机关政务活动正常运转与职工住户舒心生活的双重使命，因此，如何持续提供高质量、高水平、高效能的服务保障一直是机关服务局研究的课题。

惟改革者进，惟创新者强，惟改革创新者胜。5年来，机关服务局勇于突破思维“茧房”，主动融入大趋势，积极识变、应变、求变，在做强机关后勤服务保障新职能上下功夫，以“小改变”实现“大收益”。

变技术。从往日繁杂的纸质用车申请单堆积成山，到如今一键即复的轻松操作；从往昔奔波楼道运转发送文件，到眼下一键勾选直达所属单位部门……后勤服务保障效率提高的背后是一场传统服务管理模式向数字化转型的深刻变革。

机关服务局坚持以“便捷、高效、智能”为目标，不断探索并深化智慧后勤建设，升级优化“黄委后勤在线”一站式服务平台，在宿舍区加装23套电梯AI智能阻车监控系统，升级16套道闸识别系统，实现人脸识别及监控基础设备全覆盖；设计开发智慧节水信息化系统，加强用水设备智能化管理，助力节水环保；上线车辆信息化管理平台，实现公务用车移动预约、智能调度、单车核算及驾驶员规范化管理；搭建公积金个人“网厅”，带给用户“少跑腿”、资金“秒到账”的便捷体验；在黄委机关职工食堂安装人脸识别就餐系统，消除职工忘带餐卡的烦恼；开发运用电子政务系统，促进资源共享，提升工作效率，为各项业务开展提供有力支撑。

变内容。推动后勤服务保障模式由粗放型向质量型、效能型转变的关键，在于职工的参与度与参与的精细度。

2021年，机关服务局在宿舍区原有“包楼包院”模式的基础上，全面推开“区域项目制”物业服务管理新模式，人勤了、事细了、院靓了，职工住户也更加满意了。

2024年，在深化“区域项目制”的同时，机关服务局不断拓展“红色物业”内容形式，实现“红色+智慧物业”双融双促，把治理触角延伸到服务末梢细处，以实实在在的成效托起职工住户幸福感、安全感、获得感。

促使职工住户从“被动”接受到“主动”接纳的关键，在于服务的用心程度。

2022年，天府小区132户职工住户期盼多年的不动产权证书终于到手，黄委机关职工不动产证书办理工作取得重要进展；2023年，黄委机关职工食堂以“沿着黄河鉴美食”为主题，精选黄河沿岸城市特色名吃搬上职工餐桌，带领大家“舌尖”走黄河；2024年，黄委幼儿园进行托育室改造，积极探索“托幼一体化”新模式，解决职工带娃难题。

5年来，机关服务局在发展中成长，在改革中提高，这得益于行动中的求变，更得益于作风中的不变，那是高质量提供各级别会议服务、无差错完成委机关各类文件印制、装订和机要交换等工作的细致，关注职工健康，对防汛大楼中央空调系统进行全面清洗的贴心，不分昼夜、不惧酷暑寒冬做好维修抢修任务的责任，连续多年实现安全行车无责任事故的专业，紧跟政策变化、数次往返各处推进“商转公”业务落地见效的专注，深耕黄河摇篮文化课程、科学规划幼儿教育成长体系的热情，把好食品安全关、让职工吃得安心、吃得放心的态度。

借势发力 深化改革必须破旧立新

2020年4月28日，黄委机关一宿舍43号院内热闹非凡，现场参加电梯交付仪式的住户们个个乐得合不拢嘴，挨个试乘电梯，体验一键“梯”升的便利。

民有所呼，我有所应；民有所呼，我有所为。

过去的5年，机关服务局聚焦职工住户“急难愁盼”，找准为民服务“第一信号”，认真倾听职工住户真实声音，将惠民生、暖民心、顺民意的工作做到职工住户心坎上，让幸福可感、可知、可及。

2019年，随着郑州市首批既有住宅加装电梯工作的序幕拉开，机关服务局迅速响应，紧随其后，深研细读相关政策，调研听取加梯经验，协调聚合多方代表，顺利实现黄委机关宿舍区加装电梯落地。

为打通电梯加装沟通渠道，机关服务局创立并优化“党建引领、单元自治、多方协商”加梯模式，充分利用党员服务队、民主议事小组和“银发楼长”力量，对加梯期间遇到的各种“疑难杂症”，因户施策，对症下药。5年的时间里，“上上下下”的便利正在惠及更多职工住户。

安居才能乐业。对于住户来说，宿舍区“软硬件”双提升才是美好生活的开关。

黄委机关宿舍区大部分楼房建造时间已久，不但设施老旧，整体规划也十分落后，职工住户改造意愿非常强烈。

民盼我动。机关服务局准确把握治黄后勤高质量发展主要矛盾的变化，主动融入地方，巧借、善借地方在政策、资源、财政等方面有利条件，乘时乘势抓住郑州市老旧小区整治提升项目契机，先后将黄委机关一、三、五、六、七宿舍纳入郑州市老旧小区改造范围，目前一、三、五、六宿舍已改造完毕，七宿舍改造进入收尾阶段。

走进改造后的黄委机关宿舍区，曾经老旧的模样已被亮丽新颜取代，平坦的路面、整齐划一的停车位、崭新的健身器材、干净整洁的庭院环境，三三两两的住户坐在小花园里聊天，尽享休闲时光。

绿色发展是高质量发展的底色。

“3、2、1，开始抢答！”“恭喜你答对了！”伴随着阵阵笑声，一场激烈的节约用水知识竞赛在紫荆山的八角亭中举行。

今年5月15日，在第十二个“全国低碳日”当天，机关服务局举办了“低碳生活 始于足下”主题活动，15名青年职工齐聚紫荆山公园，迎着暖阳，健步而行，期间，大家主动捡起垃圾、饮料瓶，以实际行动积极响应“绿色低碳 美丽中国”主题。机关服务局以新实施的《节约用水条例》为题，专门设置了趣味竞答环节，青年职工们充分发挥聪明才智，积极举手抢答，现场气氛热烈。

2019年以来，机关服务局按照黄委要求，全力推进全河能源资源节约各项工作。先后实施了用水终端器具改造、非常规水收集利用、绿化智能灌溉节水改造、用水计量设备安装等，实现了委机关用水总量及人均用水量明显下降。继圆满完成节水机关创建任务后，防汛大楼与综合服务楼再次迎来绿色变身：更换改造1100个节能灯具，安装98个光敏开关、96块智能电表和1套计量软件，能源资源利用更加精准、高效。从推动黄委机关跻身“全国公共机构水效领跑者”、全国“绿色低碳公共机构”，到指导黄委机关及41个处级以上单位建成节约型机关，机关服务局一路稳扎稳打，笃行不怠。

红色赋能 高质量发展才能行稳致远

5年党旗飘扬，5年凝心聚力。对于机关服务局来说，党的建设已成为推动治黄后勤高质量发展的“红色引擎”。

这5年，机关服务局坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践，坚定捍卫“两个确立”、坚决做到“两个维护”，严格落实党委“第一议题”制度，始终把政治理论学习摆在突出位置，并以“清单化、手册化、机制化”抓落实，推动学习贯彻走深走实、落地见效。

这5年，一系列学习教育活动，成为治黄后勤坚定有力的思想和作风保证。

严标准开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，全局党员干部以刀刃向内的自我革命精神检视问题，明确努力方向和改进措施，做到立行立改，真抓实改。

在“两个一百年”奋斗目标历史交汇的关键节点启动党史学习教育，深入开展“我为群众办实事”实践活动，组织和引导党员干部用心用情办好民生实事。

黄委“作风建设年”活动期间，自上而下，查不足、找差距、列清单、定举措、抓落实，促进全体后勤干部职工在作风建设上实现了自我警醒、自我净化、自我革新、自我提高。

以“一支部一品牌”“一党员一分享”创建工作为突破口，推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实，助推党建与后勤服务保障业务工作双向融合。

统筹谋划、精心组织、科学推进党纪学习教育，形成了党委中心组示范学、党支部集中学、党员个人自学、青年职工踊跃学“四学联动”的良好局面。

在一次次以学铸魂、固本培元的思想淬炼中，机关服务局全体党员干部不断增进对党的创新理论的政治认同、思想认同、理论认同、情感认同，筑牢了信仰之基，补足了精神之钙。

为政之要，惟在得人。高素质干部队伍是将党和人民事业推向前进的重要力量。

5年来，机关服务局高度重视干部职工选用、培养，丰富职工技能竞赛内容，全方位练兵增强干事创业“硬功夫”；组织科技进步成果奖、治黄后勤学术论文评选，组建技师工作室，开展“师徒金搭档”“青蓝工程”，搭建选人用人“大舞台”；突出实干实绩，把能力作为基本要求，把担当作为关键考量，把一线作为检验人才的最佳考场。

2020年，新冠疫情席卷全国，机关服务局全体党员干部闻令而动，迅速成立8个党支部（党小组）阵地和11处党员先锋岗，对黄委机关办公区、宿舍区实现全覆盖、无遗漏式防控，飘扬在一线的党旗成为了职工住户的“定心丸”。

2021年，“7·20”郑州特大暴雨期间，机关服务局启动领导包片、部门协同、单位负责非常机制，快速开展涝情防范除险和积水点排水，主动做好困难职工“一对一”帮扶，全力抓好“两清一消杀”和灾后秩序恢复，在全局干部职工的共同努力下，暴雨期间办公区秩序未受影响，宿舍区水、电及电梯等在96小时内基本恢复正常，在灾后恢复工作中走在了前列。

同年10月，机关服务局再次迎战黄河秋汛洪水防御大考，27天内先后调集三批共25名队员下沉滨州河务局参与防汛工作；24名驾驶员全员上阵，克服恶劣天气和长途行车困难，圆满完成水利部及黄委17个督导组、工作组车辆保障任务；黄委幼儿园在汛期相继开设暑期、国庆假期留园班，解治黄一线职工后顾之忧。

上下同心启新局，击鼓催征又出发。机关服务局将持续深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，进一步提高政治站位、强化政治担当，起而行之，争先进位，跨越发展，奋力谱写治黄后勤高质量发展新篇章。